Fideliza+ - Proteção de Dados Pessoais
A FIDELIZA LTDA ("nós", "nosso", "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.
Importante: Ao usar nossa plataforma, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra:
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Utilizamos seus dados para:
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O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
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Para cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
Utilizamos os seguintes subprocessadores que podem ter acesso a dados:
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD e Marco Civil da Internet.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
Após o cancelamento da conta, excluímos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção por período maior.
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email dpo@fideliza.com.br ou pelo painel de controle da plataforma. Responderemos em até 15 dias úteis.
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Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, excluiremos essas informações imediatamente.
Importante: Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais.
Alterações significativas serão comunicadas através de:
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Email: dpo@fideliza.com.br
Assunto: "LGPD - [Seu Nome]"
Prazo de resposta: 15 dias úteis
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